Choisir Machinex Consigne, c’est rejoindre une grande famille qui valorise le développement personnel. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d’un environnement propice au dépassement de soi et au développement professionnel.
Si vous êtes prêt à participer à un des plus ambitieux déploiements technologiques que la Province de Québec n’aura jamais connu, rejoignez nous chez Machinex Consigne et contribuez à façonner un avenir durable!
En bref
Logiciel
Office
Niveau d’études
Professionnel
Diplôme
DEP terminé
Années d’expérience
0-2 années
Langues écrites
FR | AvancéEN | Intermédiaire
Langues parlées
FR | AvancéEN | Intermédiaire
Les avantages
Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus!
Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus!
Régime de retraite (RRS) – On cotise avec toi!😉
Une conciliation vie personnelle/travail – horaires flexibles en début et fin de journée pour aller chercher tes enfants, on comprend ça!
Possibilité de télétravail hybride (1 à 2 jours/semaine)
Progression rapide et possibilités de carrière
Un Club social qui organise des activités pour TOI! En plus, la direction bonifie en organisant des activités gratuites tout au long de l’année
Vacances compétitives, en plus du congé pendant les Fêtes
Formation en continu
Des gestionnaires humains et compréhensifs
À propos de ce poste
Diagnostiquer les problèmes de premier niveau selon les procédures établies et effectuer du dépannage téléphonique.
Évaluer les besoins en pièces, outils, main-d’œuvre, etc., en fonction de la situation du client.
Planifier les interventions de service et accompagner les techniciens tout au long de celles-ci.
Documenter les demandes et interventions dans le système de gestion de service.
Offrir des conseils aux clients pour une utilisation optimale des équipements de retour de contenants consignés.
Assurer un suivi auprès des clients pour confirmer leur satisfaction après l’intervention.
Collaborer avec les équipes internes à l’amélioration continue des processus et des outils afin d’optimiser le service offert.
Profil recherché
DEP en électromécanique ou expérience pertinente
Intérêt pour les domaines connexes comme l’informatique.
Bonnes aptitudes en communication, autant à l’oral qu’à l’écrit.
Capacité à analyser rapidement une situation et à trouver des solutions efficaces.
Habileté à répondre de manière professionnelle, courtoise et efficace.
Souci du détail dans les interactions.
Anglais fonctionnel (environ 7/10) pour communiquer avec nos clients anglophones ou partenaires internationaux.
