Les délais d’intervention varient selon la gravité du problème et l’emplacement. Toutefois :

• Le soutien technique à distance est généralement initié immédiatement
• La majorité des diagnostics et dépannages peuvent commencer en quelques heures
• Les interventions de service sur site sont priorisées selon l’impact sur les opérations

Notre objectif est de rétablir les opérations le plus rapidement possible et de minimiser les interruptions.