Représentant technique au service

Notre mission: Créer des Solutions Pour un Avenir Plus Responsable

Être le point de contact principal pour toutes les demandes liées aux pièces de rechange et au service après-vente des clients attitrés.
Accompagner le client jusqu’à la résolution complète et satisfaisante de la demande.
Préparer et traiter efficacement les soumissions et les commandes en respectant les délais établis, tout en assurant un haut niveau de qualité.
Évaluer les besoins techniques en fonction des demandes clients : pièces requises, main-d’œuvre, outillage spécialisé, etc. puis planifier et assurer le suivi des interventions de service avec rigueur.
Collaborer activement avec les différentes équipes internes et les fournisseurs afin de proposer des solutions efficaces, durables et adaptées à chaque situation.

Avoir fait des études dans un domaine connexe à la mécanique ou toute expérience pertinente en ventes de pièces ou service client technique;
Être à l’aise avec la suite Office et les logiciels de traitement de données de type ERP
Anglais fonctionnel afin d’assurer un service client de qualité dans les deux langues;
Avoir de l’entregent et être axé sur le service à la clientèle et les suivis;
Être structuré, organisé et axé sur la qualité;
Être proactif, autonome, débrouillard et avoir la capacité d’analyser des problèmes et trouver des solutions.

Assurances collectivesPayées à 50%: Médicaments, voyage, vie, etc.
Vacances compétitivesCongé payé durant les fêtes
Retraite (RRS)Avec contribution de l’employeur
Vie corporative animéeActivités corporatives tout au long de l’année
Progression rapideFormation continue, gestionnaire humain
Programme d’aide aux employésSanté mentale, juridique, familial
Garderie les Petits M85 places offertes en priorité aux enfants et petits-enfants de nos employés à Plessisville. Découvrir la culture d’entreprise