Pour assurer un suivi rigoureux, Machinex assigne un agent à chacun de ses clients pour toute la gestion de demandes de Pièces et Service. De cette façon, vous disposez d’un seul contact qui assure un suivi du début jusqu’à la fin.
Machinex dispose d’un inventaire de Pièces pour des réparations rapides partout en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Nous avons mis en place un système permettant de livrer partout en tout temps. De plus, un chargé de projet est spécialement attitré à la production de Pièces urgentes pour servir nos clients à une vitesse inégalée.
Machinex démontre une fois de plus sa flexibilité en s’adaptant aux besoins spécifiques de ses clients.
Une équipe d’ingénierie est aussi assignée au Service à la Clientèle afin de répondre aux questions ou problèmes émergents. Que ce soit pour dessiner des Pièces ou améliorer la conception de votre Système selon vos besoins, le rôle de cette équipe est de redémarrer vos opérations dans les plus brefs délais.
Machinex dispose d’un transport d’urgence en Amérique du Nord et au Royaume-Uni si nécessaire.
Notre équipe de Techniciens de Service est entièrement dédiée et formée pour effectuer les réparations et l’entretien pour nos clients.
Nous avons formé des experts pour tous nos types d’Équipements Spécialisés tels que les Presses et les Trieuses Optiques.
